Version 2.0 / 4. November 2026

Datenschutzerklärung

Hibou/x B.V., handelnd unter dem Namen The Synths

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Hibou/x B.V., handelnd unter dem Namen The Synths (im Folgenden: „wir“ oder „uns“), mit personenbezogenen Daten von Besuchern von thesynths.studio und von Personen umgeht, die Lara, unseren Digital Human (im Folgenden: „Lara“), nutzen. Wir halten den Schutz Ihrer Privatsphäre für wichtig und gehen sorgfältig mit Ihren Daten um.

Lara ist ein interaktiver Digital Human, mit dem Sie ein Gespräch per Sprache und/oder Text führen können. Wir entwickeln und betreiben Lara selbst. Diese Erklärung bezieht sich auf Ihren Besuch auf thesynths.studio, die Formulare auf der Website, ein Gespräch mit Lara, die Zusammenfassung, um die Sie sie bitten, einen Termin, den Sie über sie vereinbaren, und das Feedback, das Sie nach einem Gespräch geben.

Arbeitet Ihre Organisation als Kunde mit uns zusammen, regelt der Auftragsverarbeitungsvertrag, wie wir Daten im Auftrag dieser Organisation verarbeiten. Das fällt nicht unter diese Erklärung.

Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung sorgfältig zu lesen, bevor Sie ein Gespräch mit Lara beginnen.

2. Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Daten, die sich direkt oder indirekt auf Sie als Person zurückführen lassen. Dazu gehören offensichtliche Daten wie ein Name oder eine E-Mail-Adresse, aber auch indirekt identifizierende Daten wie eine IP-Adresse, ein Zugangscode oder eine Sitzungskennung (ein zufällig erzeugter Code, mit dem Ihr Gespräch technisch von anderen Gesprächen unterschieden wird).

Einige Daten, die wir im Zusammenhang mit Lara verarbeiten, können Sie als pseudonymisiert betrachten: Diese lassen sich nicht direkt auf Sie zurückführen, in Kombination mit anderen Informationen könnte eine Zuordnung jedoch möglich sein. Wir behandeln diese Daten daher als personenbezogene Daten und wenden die Schutzmaßnahmen der DSGVO auf sie an. Pseudonymisierung ist etwas anderes als Anonymisierung: Bei der Anonymisierung ist eine Zuordnung nach vernünftigem Ermessen nicht mehr möglich, und die Regeln der DSGVO gelten nicht mehr.

3. Sie führen ein Gespräch mit einem KI-System

Lara ist ein KI-System. Der Avatar, den Sie sehen, und die Stimme, die Sie hören, werden von Software erzeugt; es handelt sich nicht um einen Menschen. Die Antworten werden von einem zugrunde liegenden Sprachmodell erzeugt. Darauf weisen wir auch vor dem Gespräch hin, wie es die europäische KI-Verordnung vorschreibt.

Antworten eines KI-Systems sind nicht immer sachlich richtig. Es kann vorkommen, dass Lara eine Antwort gibt, die unvollständig, ungenau oder nicht mehr aktuell ist. Das gilt auch für eine Zusammenfassung oder einen Vorschlag, die mithilfe von KI erstellt werden (siehe Abschnitt 5.8). Lara gibt allgemeine Informationen über Digital Humans und unsere Dienstleistungen. Ein Vorschlag oder Termin über Lara ist unverbindlich und keine Zusage in unserem Namen. Die Regeln für das Gespräch selbst stehen in den Nutzungsbedingungen für Lara.

Wir bitten Sie, keine sensiblen oder besonderen personenbezogenen Daten mit Lara zu teilen, etwa Informationen über Ihre Gesundheit, Religion, politischen Meinungen, Ihr Sexualleben, Ihre rassische Herkunft oder Ihre strafrechtliche Vergangenheit, und keine Daten von anderen Personen als Ihnen selbst, etwa Namen von Kollegen oder Kunden. Teilen Sie auch keine Passwörter, Zahlungsdaten oder andere geheime Informationen. Je weniger Daten Sie teilen, desto besser ist Ihre Privatsphäre geschützt.

Sie sind nicht verpflichtet, personenbezogene Daten zu teilen. Wenn Sie keinen Text und keine Sprache eingeben, kann Lara Ihre Frage nicht beantworten; im Übrigen hat es für Sie keine Folgen, wenn Sie keine Daten angeben.

4. Über uns

Verantwortlicher für die in dieser Erklärung beschriebenen Verarbeitungen ist:

Hibou/x B.V., handelnd unter dem Namen The Synths
Generaal Vetterstraat 82-2
1059 BW Amsterdam
Handelskammer (KvK): 96276215
E-Mail-Adresse für Datenschutzfragen: hello@thesynths.studio

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt.

5. Zu welchen Zwecken verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu den nachstehend beschriebenen Zwecken. Für jeden Zweck erläutern wir, was der Zweck umfasst, welche Daten wir verarbeiten, wie lange wir die Daten speichern und auf welche Rechtsgrundlage wir uns stützen.

5.1 Das Führen eines Gesprächs mit Lara

Was umfasst dieser Zweck? Wenn Sie ein Gespräch mit Lara beginnen, verarbeiten wir Ihre Eingaben (Sprache und/oder Text), damit Lara Ihnen eine passende Antwort geben kann. Bei Nutzung der Sprachfunktion wird Ihre Spracheingabe in Echtzeit in Text umgewandelt. Für die Funktion des Avatars, der Stimme und der Interaktion setzen wir Auftragsverarbeiter ein (siehe Abschnitt 7). Haben Sie vorab Ihren Namen und Ihren Firmennamen angegeben (Abschnitt 5.7), werden diese während des Gesprächs an das Sprachmodell übergeben, damit Lara Sie persönlich ansprechen kann. Der Anbieter des Sprachmodells speichert diese Daten nicht. Da Lara Sie mit Namen ansprechen kann, können Ihr Name und Ihr Firmenname jedoch im Gesprächsinhalt vorkommen.

Lara verwendet Ihr Mikrofon nur, nachdem Sie dies in Ihrem Browser erlaubt haben, und nur während des Gesprächs. Ihre Kamera wird nicht verwendet.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir hierfür?

Wie lange speichern wir diese Daten? Gesprächsinhalte (Transkripte) speichern wir höchstens sechs Monate; danach werden sie automatisch gelöscht. Zeitpunkt und Dauer des Gesprächs bewahren wir danach ohne Namen für unsere Statistik auf. Echtzeit-Sprach- und Videoströme werden nicht gespeichert; sie werden nur verwendet, um das Gespräch zu ermöglichen. Die Dienstleister, die das Gespräch in Echtzeit verarbeiten, speichern den Gesprächsinhalt nicht.

Was ist die Rechtsgrundlage? Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unser konkretes Interesse ist: Ihnen die Funktionsweise eines Digital Human erlebbar zu machen und das Gespräch nachfassen zu können. Wir haben dieses Interesse gegen Ihre Datenschutzinteressen abgewogen und geeignete Schutzmaßnahmen getroffen, etwa begrenzte Speicherfristen, die Trennung von Gesprächsinhalt und technischen Daten sowie die in dieser Erklärung beschriebenen Ausschlüsse. Indem Sie das Gespräch starten, entscheiden Sie sich dafür, Lara zu nutzen. Dies ist keine Einwilligung im Sinne der DSGVO. Sie haben das Recht, dieser Verarbeitung jederzeit zu widersprechen; siehe Abschnitt 11.

Besondere personenbezogene Daten: Wir beabsichtigen nicht, über Lara besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DSGVO zu verarbeiten, etwa Daten über Ihre Gesundheit, Religion, Weltanschauung, politischen Meinungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Ihr Sexualleben oder Ihre sexuelle Orientierung, Ihre rassische oder ethnische Herkunft oder Ihre strafrechtliche Vergangenheit. Wir bitten Sie im Hinweis vor dem Gespräch und in Abschnitt 3, solche Daten nicht mit Lara zu teilen.

Wenn Sie dennoch selbst, aktiv und aus eigenem Antrieb besondere personenbezogene Daten mit Lara teilen (zum Beispiel, indem Sie diese einsprechen oder eintippen), gilt Folgendes. Wenn Sie diese Daten freiwillig eingeben, in dem Wissen, dass Lara Ihre Eingaben so erfasst, speichert und analysieren kann, wie in dieser Erklärung beschrieben, betrachten wir diese Daten als Daten, die Sie uns und den in Abschnitt 7 genannten Auftragsverarbeitern gegenüber offensichtlich öffentlich gemacht haben. Wir stützen die Verarbeitung solcher Daten auf die Ausnahme des Art. 9 Abs. 2 lit. e DSGVO.

Wir verwenden diese Daten nicht für andere als die in Abschnitt 5 beschriebenen Zwecke, und wir löschen oder anonymisieren sie gemäß den Speicherfristen in Abschnitt 9. Wir haben geeignete Schutzmaßnahmen getroffen, um die Risiken einer unbeabsichtigten Verarbeitung besonderer Daten zu begrenzen: die vorherigen Warnhinweise, die strenge Zugriffsbeschränkung auf Transkripte, die kurzen Speicherfristen und das Verbot der Nutzung für Profiling oder Marketing.

5.2 Technische Funktionsfähigkeit und Fehlerbehebung

Was umfasst dieser Zweck? Wir verarbeiten technische Daten, damit die Website und Lara ordnungsgemäß funktionieren, um Störungen zu erkennen und zu beheben und um die Stabilität und Verfügbarkeit des Dienstes zu überwachen.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir hierfür?

Wie lange speichern wir diese Daten? Serverprotokolldateien werden sieben Tage gespeichert.

Was ist die Rechtsgrundlage? Unser berechtigtes Interesse an einem gut funktionierenden, sicheren und stabilen Dienst (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5.3 Qualitätssicherung, Analyse und Berichte

Was umfasst dieser Zweck? Wir analysieren Gesprächsinhalte und Interaktionsdaten, um die Qualität von Laras Antworten zu überwachen, um zu verstehen, welche Fragen Sie und andere Nutzer stellen, und um die Wissensbasis, die Anweisungen und die Funktionsweise von Lara im Laufe der Zeit zu verbessern. Auf Grundlage aller Gespräche zusammen erstellen wir darüber hinaus Analysen und periodische Berichte, zum Beispiel wöchentlich, darüber, welche Themen eine Rolle spielen und was verbessert werden kann. Für diese Analysen und Berichte setzen wir KI-Sprachmodelle ein (siehe Abschnitt 7 und 8). Diese Analyse dient nicht dazu, Sie als Einzelperson zu verfolgen oder ein persönliches Profil zu erstellen.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir hierfür? Gesprächsinhalt, Sitzungskennungen, Zeitpunkt und Interaktionsprotokolle, wie in Abschnitt 5.1 und 5.2 beschrieben. Dem KI-Sprachmodell wird nur der Gesprächsinhalt bereitgestellt; Ihr Name, Ihr Firmenname und Ihre E-Mail-Adresse werden nicht gesondert übergeben.

Wie lange speichern wir diese Daten? Gesprächsinhalt höchstens sechs Monate, wie in Abschnitt 5.1. Analysen und Berichte speichern wir höchstens sechs Monate.

Was ist die Rechtsgrundlage? Unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Qualität und Nutzbarkeit von Lara (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir haben eine Abwägung vorgenommen, bei der dieses Interesse gegen Ihre Datenschutzinteressen abgewogen wurde, und geeignete Schutzmaßnahmen getroffen, etwa begrenzten Zugriff, kurze Speicherfristen und keine Nutzung für Profiling oder Marketing.

5.4 Sicherheit und Protokollierung

Was umfasst dieser Zweck? Wir verarbeiten bestimmte Daten, um die Website und Lara vor Missbrauch, Betrug und unbefugtem Zugriff zu schützen und um etwaige Sicherheitsvorfälle erkennen und untersuchen zu können. Dabei kann auch eine automatisierte Inhaltsfilterung stattfinden, um Missbrauch und rechtswidrige Ausgaben zu verhindern.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir hierfür? IP-Adresse, Sitzungskennung, Zugangscode, Zeitpunkt, technische Daten über Ihr Gerät und (sofern relevant) Gesprächsinhalt, der Sicherheitsfilter auslöst.

Wie lange speichern wir diese Daten? So lange, wie es für den Sicherheitszweck erforderlich ist. Serverprotokolle werden sieben Tage gespeichert; für Gesprächsinhalte gilt die Frist aus Abschnitt 5.1.

Was ist die Rechtsgrundlage? Unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit des Dienstes und am Schutz unserer Rechte und der Rechte anderer (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5.5 Anonymisierung

Was umfasst dieser Zweck? Wenn personenbezogene Daten für die Zwecke dieser Erklärung nicht mehr erforderlich sind, und spätestens am Ende der jeweils geltenden Speicherfrist, löschen oder anonymisieren wir sie. Anonymisierung bedeutet, dass die Daten so bearbeitet werden, dass Sie daraus nicht mehr identifiziert werden können, auch nicht in Kombination mit anderen Informationen. So bewahren wir nach Ablauf der Speicherfrist nur den Zeitpunkt und die Dauer von Gesprächen auf, ohne Namen oder andere Daten, die auf Sie zurückgeführt werden können, für unsere Statistik.

Erst wenn die Daten tatsächlich anonym geworden sind, sind sie keine personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO mehr. Ab diesem Zeitpunkt fallen sie nicht mehr in den Anwendungsbereich dieser Erklärung. Wir verkaufen anonymisierte Daten nicht und geben sie nicht an Dritte weiter.

Was ist die Rechtsgrundlage? Unser berechtigtes Interesse an einer zweckmäßigen Löschung und an der Führung von Statistiken über die Nutzung von Lara (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Anonymisierung erfüllt die drei Kriterien, die der Europäische Datenschutzausschuss anwendet: Es darf nicht mehr möglich sein, einzelne Personen herauszugreifen, Daten miteinander zu verknüpfen oder identifizierende Merkmale abzuleiten.

5.6 Cookies und vergleichbare Techniken

Wir setzen keine Cookies für Analyse oder Werbung und verwenden keine Tracker. Ihr Browser speichert nur einige funktionale Einstellungen der Website, etwa ob Sie den Hinweis vor dem Gespräch mit Lara bereits gesehen haben. Diese sind nötig, damit die Website und das Gespräch ordnungsgemäß funktionieren; dafür ist keine Einwilligung erforderlich. Unsere Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server, Ihre IP-Adresse geht also nicht an Google. Auch die Dienste hinter dem Gespräch setzen keine Cookies.

5.7 Daten, die Sie vorab angeben, und Zugang

Was umfasst dieser Zweck? Bevor Sie ein Gespräch mit Lara starten, bitten wir Sie, Ihren Namen, den Namen Ihres Unternehmens und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben sowie, wenn Sie über einen Zugangscode Zugang erhalten haben, diesen Code. Wir verwenden diese Daten, um Ihnen Zugang zu Lara zu gewähren, um Sie im Gespräch persönlich anzusprechen, um Ihnen eine Zusammenfassung senden zu können und um das Gespräch nachfassen zu können.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir hierfür?

Wie lange speichern wir diese Daten? Ihren Namen, den Namen Ihres Unternehmens und Ihre E-Mail-Adresse speichern wir höchstens zwölf Monate; danach werden sie automatisch gelöscht. Danach bleiben nur der Zeitpunkt und die Dauer des Gesprächs übrig, ohne Daten, die auf Sie zurückgeführt werden können. Zugangscodes und die genutzte Gesprächszeit speichern wir, solange der Zugangscode gültig ist, und danach höchstens zwölf Monate.

Was ist die Rechtsgrundlage? Unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) daran, Zugang zu gewähren, ein persönliches Gespräch zu ermöglichen und das Gespräch nachfassen zu können.

5.8 Zusammenfassung per E-Mail

Was umfasst dieser Zweck? Nach dem Gespräch können Sie Lara um eine Zusammenfassung bitten: eine Kurzfassung des Gesprächs und, falls nötig, einen unverbindlichen Vorschlag. Die Zusammenfassung wird mithilfe eines KI-Sprachmodells auf Grundlage des Gesprächsinhalts erstellt. Sie erhalten die Zusammenfassung per E-Mail, versendet über einen E-Mail-Versanddienst, mit einem Link, über den Sie die Zusammenfassung erneut lesen können.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir hierfür?

Dem KI-Sprachmodell wird nur der Gesprächsinhalt bereitgestellt. Ihre E-Mail-Adresse wird ausschließlich verwendet, um die Zusammenfassung zu versenden und bei Ihnen nachfassen zu können, und wird niemals an einen Anbieter von KI-Sprachmodellen weitergegeben.

Wie lange speichern wir diese Daten? Die Zusammenfassung und der Link in der E-Mail bleiben sechs Monate verfügbar; danach wird der Text gelöscht. Für Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse gilt die Frist aus Abschnitt 5.7.

Was ist die Rechtsgrundlage? Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihrer Anfrage nachzukommen, als Schritt vor einem möglichen Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5.9 Ein Termin über Lara

Was umfasst dieser Zweck? Sie können über Lara einen Termin mit uns anfragen. Wir verwenden Ihre Daten, um den Termin einzuplanen und nachzuverfolgen.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir hierfür? Ihr Name, der Name Ihres Unternehmens, Ihre E-Mail-Adresse und das Gespräch mit Lara.

Wie lange speichern wir diese Daten? Höchstens zwölf Monate; danach löschen wir sie.

Was ist die Rechtsgrundlage? Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihrer Anfrage nachzukommen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5.10 Kontakt, Demo oder Termin über ein Formular

Was umfasst dieser Zweck? Über die Formulare auf thesynths.studio können Sie mit uns Kontakt aufnehmen, eine Demo anfragen oder einen Termin vereinbaren. Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Frage zu beantworten und Ihrer Anfrage nachzugehen.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir hierfür? Ihr Name, der Name Ihres Unternehmens, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und die Sprache der Website.

Wie lange speichern wir diese Daten? Höchstens zwölf Monate; danach löschen wir sie.

Was ist die Rechtsgrundlage? Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihrer Anfrage nachzukommen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), oder unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Frage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5.11 Feedback

Was umfasst dieser Zweck? Nach einem Gespräch können Sie Feedback zu Lara geben. Wir verwenden Ihr Feedback, um Lara zu verbessern.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir hierfür? Ihre Bewertung, Ihre Nachricht, die Sitzungskennung, Ihr Name und der Name Ihres Unternehmens. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht mit Ihrem Feedback verknüpft.

Wie lange speichern wir diese Daten? Höchstens zwölf Monate; danach löschen wir sie.

Was ist die Rechtsgrundlage? Unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung von Lara (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5.12 Persönliche Nachverfolgung

Was umfasst dieser Zweck? Nach einem Gespräch mit Lara können wir Ihnen persönlich zu Ihren Fragen oder einem möglichen nächsten Schritt schreiben. Wenn Sie das nicht möchten, lassen Sie es uns wissen; dann tun wir das nicht. Einen Newsletter oder andere Marketing-E-Mails senden wir nur mit Ihrer Einwilligung.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir hierfür? Ihr Name, der Name Ihres Unternehmens, Ihre E-Mail-Adresse und das Gespräch mit Lara.

Wie lange speichern wir diese Daten? Innerhalb der Fristen aus Abschnitt 5.1 und 5.7.

Was ist die Rechtsgrundlage? Unser berechtigtes Interesse daran, Ihrem Interesse an unseren Dienstleistungen nachzugehen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Lara erzeugt Antworten automatisiert auf Grundlage eines KI-Systems und kann eine Zusammenfassung oder einen Termin vorbereiten. Diese Antworten sind keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder einer ähnlich erheblichen Auswirkung für Sie im Sinne von Art. 22 DSGVO. Wir verwenden Lara nicht, um automatisch Entscheidungen über Sie zu treffen, Profile zu erstellen oder Vorhersagen über Ihr Verhalten zu treffen. Auch die Zusammenfassung sowie die Analysen und Berichte sind keine Entscheidungen über Sie; Analysen und Berichte beziehen sich auf alle Gespräche zusammen.

7. Mit wem teilen wir Ihre Daten?

Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich mit den folgenden Kategorien von Empfängern und nur, soweit dies für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

Auftragsverarbeiter. Für den Betrieb der Website und von Lara setzen wir Auftragsverarbeiter ein. Diese sind in die folgenden funktionalen Kategorien eingeteilt:

Mit all diesen Parteien haben wir Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO getroffen. Eine aktuelle Liste mit den Namen der Auftragsverarbeiter, ihrer Funktion, ihrem Sitzland und der jeweils anwendbaren Garantie für die Übermittlung ist auf Anfrage über hello@thesynths.studio erhältlich.

Andere Empfänger. Darüber hinaus können wir Ihre Daten, soweit erforderlich und rechtlich vorgeschrieben, an staatliche Stellen, Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder (Rechts-)Berater weitergeben.

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

8. Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Transkripte, Sitzungsdaten, die Daten, die Sie vorab angeben, und Berichte werden auf Servern innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR – die EU-Mitgliedstaaten sowie Island, Norwegen und Liechtenstein), in Frankfurt (Deutschland), gespeichert. Für bestimmte Bestandteile können Ihre Daten vorübergehend von Dienstleistern außerhalb des EWR verarbeitet werden, unter anderem in den Vereinigten Staaten. Es handelt sich um:

Diese Dienstleister verarbeiten Ihre Daten ausschließlich, um ihre Dienstleistung für uns zu erbringen, und speichern sie nicht länger als dafür erforderlich. Sie dürfen Ihre Daten nicht verwenden, um ihre KI-Modelle zu trainieren. Dies ist in den mit ihnen geschlossenen Auftragsverarbeitungsverträgen festgelegt. Anbietern von KI-Sprachmodellen werden nur die Daten bereitgestellt, die für ihre Aufgabe erforderlich sind: der Gesprächsinhalt und, um Sie während des Gesprächs persönlich anzusprechen, Ihr Name und der Name Ihres Unternehmens. Ihr Name und Ihr Firmenname werden nur während des Gesprächs verwendet und vom Anbieter nicht gespeichert. Ihre E-Mail-Adresse wird niemals an sie weitergegeben.

Für diese Übermittlung nutzen wir die folgenden Garantien:

9. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Die Speicherfristen für jede Kategorie personenbezogener Daten sind bei den einzelnen Zwecken in Abschnitt 5 angegeben. Zusammengefasst:

Sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten länger aufzubewahren, tun wir dies gemäß dieser Verpflichtung und mit geeigneten Sicherheitsmaßnahmen.

10. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen, gemäß Art. 32 DSGVO. Die wichtigsten Maßnahmen sind:

Sollte es wider Erwarten zu einer Datenpanne kommen, handeln wir gemäß unserem internen Verfahren und melden dies, soweit gesetzlich vorgeschrieben, der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) und Ihnen.

11. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Nachstehend erläutern wir sie.

Widerspruchsrecht. Sie haben das Recht, Verarbeitungen zu widersprechen, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen. Wenn Sie widersprechen, stellen wir die Verarbeitung ein, es sei denn, wir haben zwingende schutzwürdige Gründe, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen. Der persönlichen Nachverfolgung per E-Mail (Abschnitt 5.12) können Sie jederzeit widersprechen; dann hören wir damit auf. Einen Widerspruch können Sie an hello@thesynths.studio senden. Auf dieses Recht wird auch vor dem Gespräch gesondert hingewiesen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung. Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeiten, etwa für einen Newsletter, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung wirkt nicht rückwirkend: Verarbeitungen, die vor dem Widerruf stattgefunden haben, bleiben rechtmäßig.

Wie üben Sie Ihre Rechte aus? Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie eine Anfrage an hello@thesynths.studio senden. Wir antworten innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage. In besonderen Fällen können wir diese Frist um zwei Monate verlängern; in diesem Fall informieren wir Sie darüber innerhalb des ersten Monats. Um Ihre Daten wiederzufinden, können wir Sie nach Datum und Uhrzeit Ihres Gesprächs und nach der E-Mail-Adresse fragen, die Sie angegeben haben. Um Ihre Anfrage bearbeiten zu können, können wir Sie außerdem um zusätzliche Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität bitten.

Recht auf Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir mit Ihren Daten nicht sorgfältig umgehen, können Sie eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens einreichen. Wir würden es begrüßen, wenn Sie sich zunächst an uns wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

12. Woher haben wir Ihre Daten?

Wir erhalten Ihre Daten grundsätzlich direkt von Ihnen: Sie entscheiden, was Sie ausfüllen, was Sie Lara sagen oder tippen und ob Sie eine Zusammenfassung oder einen Termin anfragen. Ihr Gerät übermittelt automatisch einige technische Daten (etwa IP-Adresse und Browserinformationen), um die Verbindung zu ermöglichen. Einen Zugangscode haben Sie von uns oder von Ihrer Organisation erhalten.

13. Minderjährige

Die Website und Lara richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wenn wir wissen oder vermuten, dass ein Nutzer jünger als 16 Jahre ist, verarbeiten wir dessen Daten nur, wenn uns die Einwilligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters vorliegt, oder auf Grundlage einer anderen geeigneten Rechtsgrundlage nach der DSGVO.

14. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, zum Beispiel wenn sich die Website, Lara oder das Gesetz ändern. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir die Nutzer über unsere Website. Oben in dieser Erklärung finden Sie die Version und das Datum der letzten Änderung.

15. Kontakt

Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dazu, wie wir mit Ihren Daten umgehen? Dann wenden Sie sich bitte an:

Hibou/x B.V., handelnd unter dem Namen The Synths
Generaal Vetterstraat 82-2, 1059 BW Amsterdam
hello@thesynths.studio

Dies ist eine Übersetzung des niederländischen Textes. Bei Abweichungen gilt die niederländische Fassung.